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      服務指南

      發布時間:2021-07-19 15:46:00 來源:

      尊敬的廣大用戶:

      歡迎您到忻州市水務有限責任公司辦理用水各項日常事宜,為了使您及時知曉各項辦理流程,獲得更快捷、愉悅的辦理體驗,特向您作出如下溫馨提示:

      一、用水報裝

      獲得用水環節 

      用戶只需提出報裝申請并提交資料,受理審核通過后由公司一站式辦理直到驗收通水,受理用戶申請并審核告知時限為3個工作日。


      用水報裝資料

      1.個人用戶

      不動產證復印件。

      2.單位用戶:

      不動產證或建筑工程規劃許可證(復印件加蓋公章)。

      施工時限

      小型接水工程2個工作日(管徑≤50或管長<100米),

      中大型接水工程5個工作日內通水(管徑DN65及以上)。

      收費標準

      接水工程實行零費用受理、建筑紅線外零費用施工,計量裝置零費用提供,不收取報裝手續費、設計費、造價編制費、增容費、入網費等費用。為全面服務中小微企業,對中小微企業接水工程實行零收費通水。

      報裝方式

      1.線下:

      1)忻州市水務有限責任公司收費大廳

      地址:和平西街供水大樓一層

      2)忻州市政務大廳一樓東5號服務窗口

      2.線上:

      1微信公眾號線上報裝

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      2忻州水務網上營業廳微信小程序

      忻州水務網上營業廳小程序.jpg

      用微信掃描上方網上營業廳二維碼,按提示辦理。

      3)市政務服務平臺線上報裝

      忻州市政務服務網

      http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index

      4)用水報裝電話服務

      接受用戶報裝申請及咨詢。

      報裝受理電話:13453003369

      報裝受理人:張先明

      報裝咨詢電話:0350-3066377


      二、水費等收費事項

      水費收費標準

      1.一戶一表,水表出戶的用戶具備階梯水價:

      一級階梯2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。

      二級階梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。

      三級階梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米。

      2.不具備實行階梯式計量水價條件的居民用戶(兩戶以上共用一塊水表):2.2元/立方米。

      3.非居民用水價格:3.5元/立方米。

      4.特行用水價格:30元/立方米。

      污水處理費收費標準

      1.居民用水0.95元/立方米。

      2.非居民用水:1.40元/立方米。

      水資源稅收費標準(只限于非居民用戶):0.7元/立方米。

      收費時間及方式

      1.大用戶

      收費時間:工作日上班時間收費

      收費方式現金、POS機、支票、電匯,可以預付費

      2.一般用戶

      收費時間:除節假日外工作日上班時間收費

      收費方式現金、POS機、支票、建行網、行網銀、微信、支付寶,可以預付費

      3.卡表用戶

      收費時間:全年上班時間收費(包括節假日、雙休日)

      收費方式現金,微信、支付寶掃碼

      收費網點

      1.和平西路繳費大廳聯系電話:0350-3066377

      2.健康東街繳費點聯系電話:0350-2029798

      3.新建北路繳費點地址:長征路派出所對面(注:卡表用戶定點繳費點、其它繳費正常辦理)

      欠費處理

      用戶須在當月月底前繳清當月水費和污水處理費,逾期30日不繳的,供水方在下達催費停水通知后停止供水。在用戶交齊水費辦理相關手續后24小時內恢復供水。中止供水超過半年,用水方要求復供的,應當交齊欠費和供水設施復轉工料費后,另行辦理新裝手續。

      三、信息變更

      用戶更名

      個人用戶提供資料:書面申請、申請人身份證及復印件、申請人房產證(或不動產證)及復印件、原戶主身份證復印件(或購房合同)。

      單位用戶提供資料:書面申請(加蓋申請單位和原單位公章)、申請方營業執照。

      用戶地址變更

      提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

      用水性質變更

      1.用戶應攜帶資料

      書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)、變更批復資料。

      2.工作流程:受理-審核資料-清理欠費-完成更名。

      3.辦結時限:手續齊全,當日辦理(1個工作日)。

      四、水表銷戶

      提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

      工作流程:受理-結清水費-現場拆表堵管-銷戶。

      辦結時限:手續齊全,當日受理登記,2個工作日辦結。

      五、水表檢校及換表

      水表校驗及換表周期

      根據國家相關規定,水表實行首次強制檢定,到期輪換制度。工業用水檢定周期為一年,生活用水(15-25)mm口徑的使用期為6年,大于25mm口徑的使用期為4年。

      用戶應攜資料

      書面申請、單位提供營業執照(復印件),個人提供身份證(復印件)。

      工作流程

      1.水表檢驗受理-審核資料-繳費-校驗-資料存檔。

      2.定期換表:通知用戶-繳費-用戶確認舊表指數-換表-水費系統更新數據-資料存檔。

      辦結時限:

      手續齊全,當日受理,3個工作日辦結。

      友情鏈接
      忻州市政府網站
      山西水投集團
      忻州市水利局
      忻州市住建局
      太原供水
      忻州市水務(集團)有限責任公司 Copyright ? 2010-2015 www.trytkj.com 版權所有 備案號:晉ICP備15003082號 晉公安網備案 14090202000117號
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